Diritto di recesso e di restituzione

Da Kanaturia speriamo che la vostra esperienza nell’acquisto di qualsiasi prodotto attraverso il nostro negozio online sia la più positiva e soddisfacente possibile, quindi cerchiamo di dare il miglior servizio ai nostri clienti, sia nell’invio dei prodotti, sia nel caso che questo avvenga nella restituzione degli stessi.

In quest’ultimo caso, il cliente ha 14 giorni di calendario dalla data di acquisto del prodotto o dalla consegna del prodotto per restituirlo. Le uniche spese che saranno pagate dal cliente saranno le spese di spedizione sostenute al momento della restituzione.

Conseguenze dell’annullamento e della restituzione

Per il rimborso del denaro pagato dal cliente, verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, se non ci sono altri accordi. Kanaturia rimborserà l’intero importo, incluse le spese di spedizione (non le spese di spedizione causate dal reso) entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto in azienda.

Per esercitare il tuo diritto di restituzione, devi inviarci una e-mail indicandoci il prodotto da restituire e l’importo.

Casi in cui il prodotto non può essere restituito

– Se è già stato usato o manomesso.
– Non è sigillato.
– Oppure viene restituito nella stessa confezione. Non è sigillato. Non è sigillato.

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